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- Si el pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo solicitado, escríbenos lo antes posible a mail@bravata.es, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea necesario.
- Los días festivos nacionales o locales pueden ocasionar ligeros retrasos.
- Durante campañas especiales como Rebajas, Black Friday o Navidad, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse algunos días.
- Todos los plazos indicados se cuentan en días laborables.
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- Los productos no personalizados pueden devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, siempre que estén sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
- La Cápsula de recuerdos, al tratarse de un servicio digital personalizado, no admite devolución, reembolso ni cancelación.
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