PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo se guardan los recuerdos?
Tras completar tu compra, recibirás un email con acceso a un formulario privado donde podrás subir los recuerdos que quieras guardar en tu cápsula: fotos, vídeos, notas de voz, audios o mensajes especiales.
Una vez enviados, quedarán guardados en tu Bravata para que puedas volver a ellos siempre que lo desees.
¿Qué tipo de contenido y formatos puedo subir?
Puedes subir hasta 5 recuerdos en total para personalizar tu cápsula Bravata.
Distribución recomendada:
- Hasta 1 vídeo
- Hasta 2 fotos
- Hasta 1 nota de voz o audio
- Hasta 1 recuerdo adicional en imagen (como una carta, entrada o nota especial)
Tamaño máximo total: 150 MB.
Puedes compensar el peso entre archivos: si el vídeo ocupa más, puedes subir fotos más ligeras para que todo encaje correctamente.
Para que te hagas una idea, un vídeo corto grabado con el móvil (aprox. 1–2 minutos) suele encajar sin problema dentro del límite.
Formatos admitidos:
- Imágenes: JPG, JPEG, PNG, WEBP
- Vídeo: MP4, MOV
- Audio: M4A, MP3
Si quieres subir una nota de voz de WhatsApp, guárdala primero en tu móvil y luego súbela al formulario.
Si quieres añadir una carta o documento, puedes subirlo como imagen o captura.
¿Cómo preparo mis archivos para que se vean bien?
Te recomendamos subir archivos con buena calidad para que el recuerdo se vea y se escuche perfecto en tu Bravata.
Antes de enviarlos, revisa que las imágenes estén nítidas, que los vídeos se reproduzcan correctamente y que la nota de voz o el audio se escuche bien.
¿Las fotos y vídeos deben subirse en vertical?
Para que los recuerdos se vean mejor en la experiencia Bravata, recomendamos subir imágenes y vídeos en formato vertical, como las fotos que tomas normalmente con el móvil.
Los formatos verticales como 3:4 o 4:5 funcionan especialmente bien, ya que se adaptan mejor a la pantalla del móvil.
También puedes subir archivos horizontales, pero los verticales suelen ofrecer una experiencia más bonita y envolvente.
¿Puedo añadir más recuerdos en el futuro?
El contenido que subas al comprar tu joya queda guardado de forma permanente en esa experiencia. Si en algún momento quieres guardar nuevos recuerdos, podrás hacerlo adquiriendo una nueva cápsula.
¿Cómo se accede a los recuerdos?
Al recibir tu Bravata, podrás acceder a tus recuerdos desde el móvil de forma muy sencilla.
Solo tendrás que acercar la cápsula a la parte trasera del móvil, donde se encuentra la zona de lectura, y se abrirá automáticamente la experiencia vinculada a esa pieza.
También tendrás acceso mediante tu enlace privado. No necesitas ninguna app; se abre directamente en el navegador.
MÁS PREGUNTAS
¿Funciona en todos los móviles?
Sí, en la mayoría de móviles iOS y Android modernos con conexión a internet. En algunos modelos antiguos la experiencia puede variar, pero siempre podrás acceder mediante tu enlace privado.
¿Quién puede ver los recuerdos?
Solo quienes tengan acceso a la joya o al enlace privado. El contenido no es público ni aparece en buscadores.
¿Qué pasa si pierdo la joya?
Si pierdes tu joya Bravata, podemos desactivar su cápsula y ayudarte a vincular tus recuerdos a una nueva pieza si lo deseas.
Solo tienes que escribirnos a mail@bravata.es y te ayudaremos.
¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles?
Los recuerdos estarán disponibles durante el tiempo indicado en las condiciones vigentes de Bravata y siempre que sea técnicamente posible.