1. Elige tu joya
Elije un collar o pulsera compatibles con la cápsula de recuerdos.
Collar Duna
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COLLAR DUNA
Material: Acero inoxidable con baño de oro de 18K (PVD)
Largo ajustable: 42 cm + 6 cm de extensor
Peso: aprox. 5,3 g
Diseño: Cuentas doradas y perladas de inspiración orgánica
Hipoalergénico y resistente al agua
Diseño
Un collar elegante inspirado en las formas suaves de las dunas, con cuentas doradas y perladas que aportan movimiento y sofisticación. Ideal para llevar solo como pieza protagonista o combinado en capas para un look más completo.
Cápsula de Recuerdos (opcional)
Puedes añadir la Cápsula de Recuerdos BRAVATA para guardar una canción, una foto, un vídeo o un mensaje especial. Se activa simplemente apoyando la cápsula sobre la zona NFC del móvil, sin necesidad de app. Un detalle perfecto para regalar con emoción.
Cuidado & durabilidad
Evita el contacto directo con perfumes o cremas. Guarda el collar en su bolsita y límpialo con un paño suave para conservar el brillo del dorado. El recubrimiento PVD ayuda a mantener el acabado de oro de 18K por más tiempo.
Nota: Pieza de edición corta. Sujeta a disponibilidad.
Combínalo con la pulsera Duna BRAVATA para un look equilibrado y elegante.
2. Activa la cápsula
Marca la casilla Activar recuerdos. Tras la compra, te enviaremos un formulario seguro para subir tu contenido.
3. Accede cuando quieras
Al recibirla, escanea tu joya con el móvil y accederás a tus recuerdos.
Revisa tu selección antes de confirmar: una vez activada, la cápsula no se puede modificar.
¿Cómo se guardan los recuerdos?
Al completar tu pedido, recibirás un mail de confirmación con un enlace privado a un formulario donde podrás subir tus fotos, vídeos, audios o un texto. Confirma el envío y nosotros lo vinculamos a tu cápsula.
¿Qué formatos son válidos?
Puedes subir archivos en los siguientes formatos: .jpg, .jpeg, .png, .mp3, .mp4 y .pdf.
¿Hay límite de archivos o tamaño máximo?
Se permiten hasta 4 archivos por cápsula, con un tamaño total máximo de 50 MB.
¿Se puede actualizar después?
No. Una vez activada la cápsula, el contenido queda fijado. Si necesitas cambios, consúltanos opciones (p. ej., una nueva cápsula).
¿Cómo se accede a los recuerdos?
Acercando un móvil con NFC a la joya o mediante tu enlace privado. No necesitas app.
¿Funciona en todos los móviles?
En la gran mayoría de iPhone y Android con NFC. Si tu móvil no tiene NFC, accedes con el enlace privado.
¿En qué joyas puedo añadir la cápsula?
En collares y pulseras Bravata (no disponible aún en anillos o pendientes).
¿Qué pasa si compro varias joyas?
Cada joya puede llevar su propia cápsula. Las cápsulas adicionales tienen su coste por unidad.
¿Quién puede ver los recuerdos?
Solo quien tenga el enlace privado o acerque un móvil a la joya.
¿Necesito app o registro para abrirlo?
No necesitas ninguna app ni registrarte. Solo acerca tu móvil a la joya y los recuerdos se abrirán directamente en el navegador.
¿Qué pasa si pierdo la joya?
En caso de pérdida, podemos desactivar el acceso a tus recuerdos. Escríbenos y te ayudamos. Bravata no se hace responsable de la pérdida física de la joya.
¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles?
El contenido permanecerá accesible durante un mínimo de 3 años desde la compra y se mantendrá mientras las condiciones técnicas y operativas lo permitan.
¿Cuándo recibirás tu pedido?
- Los envíos en península se entregan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas.
- Trabajamos con Correos Express para que tus joyas lleguen rápido y seguras.
- Todos los paquetes salen desde nuestro almacén en Madrid.
- Hacemos envíos a Baleares (5,99 €) y Canarias (7,99 €), cuyo coste se añade al finalizar la compra si no supera los 50€.
- Para Canarias, la entrega puede tardar entre 3 y 5 días laborables.
- Recuerda: si tu pedido va a Canarias, es imprescindible añadir tu DNI en las notas antes de completar el pago, ya que sin este dato no se puede tramitar.
- Los días festivos nacionales o locales pueden ocasionar ligeros retrasos.
- En campañas especiales como Rebajas, Black Friday o Navidad, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse unos días más.
- Las fechas indicadas siempre se cuentan en días laborables.
Cambios y devoluciones
- Plazo: puedes solicitar la devolución de productos no personalizados en 14 días naturales desde la recepción.
- Condiciones: el artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con embalaje y etiquetas originales. En joyas, incluye su caja.
- Pendientes: por higiene, no se admite devolución.
- Productos personalizados: la opción “Activar recuerdos” (cápsula NFC/QR y contenidos cargados) no admite cambios ni devoluciones salvo defecto de fabricación o error nuestro.
- Cambios de talla o modelo (no personalizados): puedes solicitar cambio; los gastos de envío de ida y vuelta se calcularán al solicitarlo.
- Cómo solicitarlo: rellena el formulario de contacto indicando número de pedido y motivo. Te enviaremos instrucciones y, si procede, la etiqueta de devolución.
- Costes: los gastos de envío de devolución no son reembolsables, salvo producto defectuoso o error de preparación.
- Artículos defectuosos o erróneos: los sustituimos sin coste o reembolsamos íntegramente tras la verificación.
- Reembolsos: se realizan al mismo método de pago en 3–7 días laborables tras recibir y revisar el artículo.
- Paquetes rechazados o no recogidos: los gastos ocasionados podrán deducirse del reembolso.
- Ayuda: para cualquier duda, contáctanos desde el formulario.
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