Canción personalizada
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- Los envíos a España peninsular se entregan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
- Trabajamos con Correos Express para que tus joyas lleguen de forma rápida y segura.
- Preparamos y enviamos todos los pedidos desde Madrid.
- Realizamos envíos a las Islas Baleares con un coste de 5,99 €. El envío será gratuito en pedidos iguales o superiores a 50 €.
- Actualmente no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
- Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
- Si el pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo solicitado, escríbenos lo antes posible a mail@bravata.es, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea necesario.
- Los días festivos nacionales o locales pueden ocasionar ligeros retrasos.
- Durante campañas especiales como Rebajas, Black Friday o Navidad, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse algunos días.
- Todos los plazos indicados se cuentan en días laborables.
Cambios y devoluciones
- Los productos no personalizados pueden devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, siempre que estén sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
- La Cápsula de recuerdos, al tratarse de un servicio digital personalizado, no admite devolución, reembolso ni cancelación.
- Si recibes un producto defectuoso o se produce un error atribuible a BRAVATA, escríbenos a mail@bravata.es para que podamos solucionarlo, o al Whatsapp 614 156 538
- Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
