Cambiar mis recuerdos
Precio regular
€16,95
Precio de venta
€16,95
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Actualiza los recuerdos de tu joya BRAVATA.
Este servicio es para joyas BRAVATA que ya tienen una Cápsula de Recuerdos activada. Te permite sustituir los recuerdos actuales por nuevos archivos: fotos más recientes, otro vídeo, un audio diferente o un mensaje actualizado.
Una vez realizado el pedido, te enviaremos las instrucciones para que puedas mandarnos los nuevos recuerdos y podamos actualizar tu cápsula.
Importante:
Este servicio no incluye una joya nueva, reparación física, cambio de pieza ni sustitución del sistema NFC. Solo incluye la actualización de los recuerdos asociados a una joya BRAVATA ya activada.
Formatos permitidos:
JPG, JPEG, PNG, WEBP, MP4, MOV, M4A y MP3.
Máximo total:
150 MB entre todos los archivos.
¿Cuándo recibirás tu pedido?
- Los envíos en península se entregan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas.
- Trabajamos con Correos Express para que tus joyas lleguen rápido y seguras.
- Todos los paquetes salen desde nuestro almacén en Madrid.
- Hacemos envíos a Baleares (5,99 €) y Canarias (7,99 €), cuyo coste se añade al finalizar la compra si no supera los 50€.
- Para Canarias, la entrega puede tardar entre 3 y 5 días laborables.
- Recuerda: si tu pedido va a Canarias, es imprescindible añadir tu DNI en las notas antes de completar el pago, ya que sin este dato no se puede tramitar.
- Los días festivos nacionales o locales pueden ocasionar ligeros retrasos.
- En campañas especiales como Rebajas, Black Friday o Navidad, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse unos días más.
- Las fechas indicadas siempre se cuentan en días laborables.
Cambios y devoluciones
- Plazo: puedes solicitar la devolución de productos no personalizados en 14 días naturales desde la recepción.
- Condiciones: el artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con embalaje y etiquetas originales. En joyas, incluye su caja.
- Pendientes: por higiene, no se admite devolución.
- Productos personalizados: la opción “Activar recuerdos” (cápsula NFC/QR y contenidos cargados) no admite cambios ni devoluciones salvo defecto de fabricación o error nuestro.
- Cambios de talla o modelo (no personalizados): puedes solicitar cambio; los gastos de envío de ida y vuelta se calcularán al solicitarlo.
- Cómo solicitarlo: rellena el formulario de contacto indicando número de pedido y motivo. Te enviaremos instrucciones y, si procede, la etiqueta de devolución.
- Costes: los gastos de envío de devolución no son reembolsables, salvo producto defectuoso o error de preparación.
- Artículos defectuosos o erróneos: los sustituimos sin coste o reembolsamos íntegramente tras la verificación.
- Reembolsos: se realizan al mismo método de pago en 3–7 días laborables tras recibir y revisar el artículo.
- Paquetes rechazados o no recogidos: los gastos ocasionados podrán deducirse del reembolso.
- Ayuda: para cualquier duda, contáctanos desde el formulario.
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Brazalete Coralia Marina – Verde
